Politica de Retur
In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 de zile calendaristice de la primirea coletului.
Returnarea  produselor se face anuntandu-ne in prealabil  printr-o sesizare scrisa la adresa de email contact@biotonik.ro sau telefonic la numarul 0770455776.
Nu se accepta pentru retur  produsele desfacute sau deteriorate.
Cheltuielile de expeditie cauzate de retur vor fi suportate de client conform legislatiei. Clientul va primi banii pe produsele returnate prin transfer bancar in contul indicat de acesta in scris in termen de maxim 10 zile de la primirea de catre noi a produselor returnate. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului în care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare.