Termeni si conditii de utilizare a site-ului www.biotonik.ro
Termeni generali
Biotonik.ro este denumirea comerciala a Biotonic Team SRL cu sediul in Sat Ogra , Comuna Ogra , Nr. 378 Judetul Mures, înregistrată la Registrul Comertului, sub nr. J26/2024/01.11.2019, cod fiscal nr. 41847402,  Cod postal 547440.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de proprietar si administrator al site-ului www.biotonik.ro, BIOTONIC TEAM SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Dreptul de autor
Continutul site-ului  www.biotonik.ro este proprietatea SC BIOTONIC TEAM SRL

BIOTONIC TEAM SRL garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.biotonik.ro, in interes personal pentru efectuarea de comenzi online sau pentru  informare. Acest lucru nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC  BIOTONIC TEAM SRL fara acordul prealabil scris al acestuia.

Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea SC BIOTONIC TEAM SRL, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Protectia Datelor
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de  SC BIOTONIC TEAM SRL exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre  SC BIOTONIC TEAM SRL.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre SC BIOTONIC TEAM SRL cu o+A18 cerere scrisa, datata si semnata la adresa de emal office@biotonik.ro.  SC Biotenic Team SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului
In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.Dupa completarea formularului de inregistrare si confirmarea datelor specificate in acesta, va vom trimite un mesaj pe adresa de e-mail furnizata de dvs., indicand modul in care este confirmata inregistrarea. Confirmarea inregistrarii va da dreptul de a primi acces permanent la Site-ul nostru si de a cumpara produse de la noi prin intermediul Site-ului nostru. Datele de client, parola si orice alte informatii de securitate nu trebuie divulgate nimanui. Puteti accesa si actualiza sau corecta sau ne puteti solicita sa actualizam si sa corectam datele de inregistrare si informatiile din zona "Contul dumneavoastra" de pe Site-ul nostru. Va rugam sa retineti ca nu puteti actualiza sau corecta informatiile furnizate pentru o livrare care este in desfasurare.
Cookies
Folosim  fisiere "cookies", pentru o mai buna functionare a sistemului nostru.Cookies reprezinta o mica informatie de date care este salvata de catre browserul (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) tau pe calculatorul tau personal. Aceasta infomatie nu va dauna in nici un mod performanta calulatorului tau.
Politica de preturi
Biotonik.ro si rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Toate preturile de pe sit sunt exprimate in lei. Preturile sunt actualizate zilnic insă există posibilitatea să intervină erori ale softului sau modificări în ceea ce privește disponibilitatea produselor, de aceea ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile problematice. Preturile prezentate includ TVA dar nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe Site altceva (la comenzile peste 200 lei transportul este gratuit sau daca la momentul comenzii exista o campanie promotionala care specifica un alt cost de livrare).
Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru sunt noi, în ambalajul original al producătorului și sunt însoțite de factură fiscală în momentul livrării.
Cum comand
 Comanda direct pe site
Aveti  posibilitatea de a achizitiona produsele direct de pe site-ul www.biotonik.ro. Pentru a achizitiona produsele dorite trebuie sa urmati trei pasi simpli:
1. Adaugati produsele in cosul de cumparaturi
2. Selectati cantitatea de produse dorite.
3. Completati campurile obligatorii.
Odata ce comanda este finalizata, veti fi contactat prin e-mail sau telefon de reprezentantul Biotonik.ro pentru a confirma comanda dumneavoastra.
    
Comanda pe email
Puteti comanda produsele noastre si pe email la adresa contact@biotonik.ro. 
Comanda dumneavoastra trebuie sa contina urmatoarele date:
   - Lista cu produse comandate, codurile produselor precum si cantitatea .
   - Datele de facturare (numele dumneavostra, adresa de livrare, numarul de telefon sau datele firmei daca doriti factura pe o persoana juridica).

   - Adresa la care se livreaza comanda .

   - Persoana de contact si numarul de telefon al acesteia.
Puteti de asemenea sa ne trimiteti pe emailul  contact@biotonik.ro numele si numarul dumneavoastra de telefon si veti fi contactat de catre noi pentru a plasa o comanda .
Comanda telefonica
Puteti comanda produsele disponibile pe situl www.biotonik.ro si telefonic la numarul de telefon 0773800850. Programul de lucru cu publicul este  de luni pana vineri intre orele 8-15.
Modalitati  de plata
Plata pentru produsele achizitionate de la magazinul online Biotonik.ro se poate face prin 4 metode si anume:
1. Plata ramburs sau numerar
Plata ramburs se efectueaza  la primirea coletului. 
2. Plata online cu Cardul - EuPlatesc.ro
Puteti  efectua plata online cu cardul  in conditii de siguranta deplina, prin procesatorul de plati online EuPlatesc.ro . Cardurile acceptate la plata sunt VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD si MAESTRO. 
3. Transfer bancar (ordin de plata)
Puteti plati si cu ordin de plata in baza facturii proforme primite pe email. Ordinul de plata se va face in contul RO70INGB0000999909699166 deschis la ING BANK dupa ce primiti confirmarea comenzii pe email. Livrarea comenzii se va face dupa ce banii au intrat in contul SC BIOTONIC TEAM SRL.
4. Plata in rate 
 Puteti plati in 3 rate fara dobanda ,in cazul in care sunteti posesor al unui card de credit BCR, BT, Alpha Bank, BRD.
Livrare
Livrarea produselor se face exclusiv prin serviciul de curierat rapid efectuat de UrgentCargus sau Fan Courier. Livrarea se face in termen de 24-48 ore  (1-2 zile) de la confirmarea comenzii pentru orasele unde exista sediu al firmei de curierat si in 48-72 ore(2-3 zile) in rest (sate/comune). 
Comenzile care se confirma pana la ora 15, se expediaza in aceasi zi. 
Costul de livrare este de 17 lei indiferent de localitate. Nu se percepe taxa de km suplimentari! 
Comenzile cu valoare mai mare de 200 lei beneficiaza de livrare gratuita!
Politica de Retur
In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 de zile calendaristice de la primirea coletului.
Returnarea  produselor se face anuntandu-ne in prealabil  printr-o sesizare scrisa la adresa de email contact@biotonik.ro sau telefonic la numatul 0727.23.82.32.
Nu se accepta pentru retur  produsele desfacute sau deteriorate.
Cheltuielile de expeditie cauzate de retur vor fi suportate de client conform legislatiei. Clientul va primi banii pe produsele returnate in termen de maxim 10 zile de la primirea de catre noi a produselor returnate.Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului în care doriti o alta modalitate de rambursare.
Limitari ale Responsabilitatilor
Toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu substituie sfaturile sau prescriptiile medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat.
Nu trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini cu rolul de a diagnostica sau trata oricare probleme de sanatate sau boala sau de a inlocui medicamentele si tratamentele prescrise de persoanalul medical autorizat.
Aveti obligatia sa cititi cu atentie tot prospectul. Daca aveti sau credeti ca aveti afectiuni medicale sau suferiti vreo boala , adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra.
Informatiile si sfaturile legate de suplimentele nutritive nu au fost avizate de catre Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nici o boala.
Garantia produselor
Toate produsele comercializate de catre Biotonik.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare si politicilor comerciale. Toate produsele sunt noi și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. 
Greseli de tiparire
SC BIOTONIC TEAM SRL  si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta
Litigii
Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti.  In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.